
Kanya Homewear is a comfy homewear brand
who will accompany your day and night activities.
Kanya Homewear is a comfy homewear brand
who will accompany your day and night activities.
Ketersediaan Barang
Semua produk Kanya tersedia selama tidak ada keterangan “Stock habis” dan size yang dipilih bisa diklik.
Kami selalu memastikan agar sistem kami dapat bekerja dengan baik demi memberikan pelayanan terbaik. Jika kamu tanpa sengaja memesan sebuah produk yang stoknya tidak tersedia maka pesanan tersebut akan dibatalkan secara otomatis dan Customer Service kami akan menghubungi kamu melalui Whatsapp.
Jika pesanan kamu telah dibatalkan namun sudah melunasi pembayaran, kamu akan diberikan pilihan untuk membeli/ menggantinya dengan produk lain atau meminta uang kembali (refund).
Status Pesanan
Kamu dapat memeriksa status pesanan dengan mengklik “Lacak Pesanan.” Berikut adalah penjelasan mengenai masing-masing status pesanan:
Customer Service
Kanya Home Wear menyediakan Customer Service online via Whatsapp yang akan membantu melayani pertanyaan dari pelanggan seputar produk, masalah teknis pembelian dan pengiriman barang.
Order dari Channel Lain
Selain melalui website, kamu juga bisa melakukan pesanan melalui channel lain yaitu:
Whatsapp: Klik Disini
Shopee: Klik Disini
Pengiriman
Berapa lama pengiriman sampai?
Pengiriman langsung dikirim pada hari yang sama dengan max transfer jam 12.00 WIB jika lebih dari jam 12.00 WIB maka akan dikirim pada hari berikutnya. Resi dikirim max H+2 setelah melakukan transaksi. Lama pengiriman reguler berlangsung 2-4 hari. Jika kamu tidak menerima paket dalam 7 hari setelah pesanan sudah dikirimkan, silakan hubungi Customer Service kami melalui Whatsapp.
Apakah saya bisa melacak pesanan saya?
Kamu bisa melacak pesanan dengan mudah, silakan masukkan nomor resi yang sudah diberikan oleh admin melalui Whatsapp dan lacak nomor resi tersebut melalui website dari ekspedisi terkait.
Pesanan
Apakah saya bisa mengubah pesanan?
Kamu bisa mengubah pesanan seperti mengubah warna, mengubah produk, atau mengubah alamat tujuan, jika pesanan kamu belum diproses oleh admin. Untuk itu, silakan hubungi admin melalui Whatsapp. Perubahan tersebut hanya bisa dilakukan apabila produk yang dipilih tersedia.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima pembayaran via transfer Bank BRI, MANDIRI, BNI, dan BCA atas nama PT Traco Global System. Selain itu, kamu juga bisa melakukan pembayaran melalui Alfamart dan Gopay.
Kanya Homewear is a comfy homewear brand
who will accompany your day and night activities.
Copyright 2022 Kanya Home Wear. All Right Reserved. Dev by SWB.